Nuestras Reglas

Normas de CityPlay Kids

Normas del parque de bolas y camas elásticas

  • "CityPlay Kids" es un parque de ocio infantil, destinado a niños y niñas con edades comprendidas entre los 4 y los 8 años.
  • En la entrada está indicada la altura mínima y máxima para hacer uso del parque de bolas y de las camas elásticas. La mini bolera y las máquinas recreativas son para todo público. Por motivos de seguridad las actividades poseen sus propias normas de utilización. 
  • El registro de los niños que accedan al parque de bolas y camas elásticas se realizará bajo la tutela de una persona mayor de edad que será la responsable y persona de contacto durante la permanencia del menor en esas instalaciones.
  • Los menores deberán salir del parque de ocio infantil con el mismo responsable con el que accedieron al mismo, salvo aviso justificado por escrito en recepción, facilitando siempre el DNI del adulto que recogerá al menor, así como su relación con el mismo.
  • Por motivos de seguridad, cada niño que vaya a hacer uso del parque de bolas y camas elásticas será registrado en la entrada de dichas instalaciones y recibirá una pulsera con su nombre y apellidos, y un teléfono móvil de la persona de contacto que deberá estar disponible durante la estancia del niño en el parque de ocio infantil “CityPlay Kids”.
  • El precio de la entrada da derecho a 1 hora de juego distribuida entre el parque de bolas y las camas elásticas. Pasada la  hora se cobrará el precio estipulado por cada media hora extra, salvo si el cliente, responsable del niño, dispone de un bono de descuento. En este caso, se aplicará la tarifa establecida.
  • Es obligatorio el uso de calcetines en el parque de bolas y camas elásticas. Disponemos de calcetines para la venta en caso de no tenerlos.
  • No se permite la entrada de bebida ni comida, así como masticar chicles, en las instalaciones del parque de bolas y camas elásticas.
  • Los clientes disponen de taquillas con monedero de 1 euro para guardar los zapatos y los objetos personales. La empresa no se hace responsable de los objetos dejados en las taquillas ni de los objetos olvidados, perdidos o sustraídos en sus instalaciones.

Normas para la contratación de cumpleaños

  • Se celebrarán cumpleaños para niños entre 4 y 8 años y que cumplan con las alturas mínimas y máximas establecidas en la entrada del parque de bolas y camas elásticas.
  • Se requiere  un mínimo de 10 niños para contratar una fiesta de cumpleaños. 
  • La reserva se formaliza mediante el pago de 80 euros. En caso de anulación, se perderá la señal entregada. 
  • El precio final a pagar se hará el día del cumpleaños según el número de niños que hayan asistidos, siempre respetando el mínimo de 10.
  • No hay descuentos por traer menos de 10 invitados o por llegar tarde y no disfrutar de todas las actividades del cumpleaños.
  • El cumpleaños comenzará a la hora reservada. No se podrá retrasar el comienzo ni el final de una fiesta. Se recomienda a los clientes llegar 15 (quince) minutos antes de la hora de la reserva.
  • Niños celiacos o alérgicos, avisar 48 horas antes.
  • Comida o tarta del exterior no están permitidas.
  • Es obligatorio el uso de calcetines en el parque de bolas y camas elásticas. Disponemos de calcetines para la venta en caso de no tenerlos.
  • Los adultos no podrán acceder a la zona de juegos. Solo los padres del cumpleañero podrán  pasar a la sala de cumpleaños durante la merienda.
  • La contratación de un cumpleaños implica la aceptación de las normas de funcionamiento expuestas en recepción y en nuestra web.
  • La empresa se reserva el derecho a planificar el orden de las distintas actividades y merienda en función de la ocupación.

Normas de funcionamiento de CityPlay Kids

  • "CityPlay Kids" es un parque de ocio infantil, dividido en 2 zonas: un parque de bolas y camas elásticas exclusiva para los niños y monitores donde está prohibido el acceso con calzado y una zona con una mini bolera y máquinas recreativas de uso para todo público.
  • En la entrada del parque de bolas y camas elásticas está indicada la altura mínima y máxima para    su acceso.
  • Los monitores presentes en el parque de bolas y camas elásticas  tienen como función controlar y vigilar por la seguridad de los niños a nivel general, nunca individual.
  • El tutor o responsable del niño que acceda al parque de bolas es responsable sobre su perfecto estado de salud.
  • El parque de bolas y camas elásticas tienen las instalaciones homologadas legalmente y en perfecto estado para garantizar la seguridad de los niños usuarios, por lo que, si se cumplen las normas de funcionamiento y las indicaciones de los monitores, no existen riesgos de accidente.
  • Los niños usuarios del parque de bolas y camas elásticas deberán atender las indicaciones y órdenes dadas por los monitores para su uso adecuado.
  • Por motivos de higiene es obligatorio el uso de calcetines en el parque de bolas y camas elásticas. En caso de no tenerlos, disponemos de calcetines para la venta en recepción.
  • Se recomienda a los niños usuarios del parque de bolas venir con pantalón. A las niñas se les puede levantar la falda al tirarse por los toboganes y provocar quemaduras leves.
  • La entrada de patinetes, bicicletas o similares no está permitida en el parque.
  • No se permite la entrada de comida ni bebida al interior del recinto.
  • No se permite comer, beber ni masticar chicle en el área de juegos, así como llevar objetos   colgados o atados al cuello ni en los bolsillos.
  • Por seguridad no se permite la entrada al parque de juegos a niños que lleven vendajes, escayolas y/o aparatos ortopédicos.
  • Los niños que accedan al parque de juegos deben llevar su pulsera identificativa durante toda su estancia.
  • Está terminantemente prohibido mantener conductas impropias que puedan incomodar al resto de visitantes, y/o alterar el orden.
  • Los usuarios del parque de ocio infantil deberán cuidar las instalaciones y el material al que accedan procurando mantener en perfecto estado las mismas.
  • Aquella/s persona/s que causen daños materiales dentro del complejo serán responsables de ellos y deberán hacerse cargo de los gastos que su reparación/sustitución generen.
  • Cualquier zona de juegos podrá cerrar su actividad sin previo aviso por motivos de seguridad, mantenimiento, avería o cualquier otra causa ajena a la voluntad de la empresa.
  • "CityPlay Kids" no se responsabiliza de los objetos olvidados, perdidos o sustraídos en sus instalaciones.
  • "Cityplay Kids" pone a la disposición de los clientes taquillas con monedero de 1 euro para dejar los zapatos y objetos personales. La empresa no se responsabiliza de los objetos guardados.
  • "CityPlay Kids" puede ejercer su derecho de expulsar de sus instalaciones a todo aquel visitante que incumpla las normas. De producirse una expulsión, la misma no dará derecho al reembolso de la entrada, al existir causa objetiva de incumplimiento de las normas de funcionamiento.

 Gracias por su colaboración.